89dc নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল নীতিসমূহ — এক নজরে

নিচের কার্ডগুলো 89dc-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ। তবে সম্পূর্ণ আইনি ও বাধ্যকর শর্তাবলীর জন্য নিচের বিস্তারিত বিভাগগুলো অবশ্যই পড়ুন।

সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89dc ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 89dc-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 89dc-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

89dc-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে ও নিজের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি 89dc-এর সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকতে পারবেন না।
• আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

89dc যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

89dc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

KYC প্রক্রিয়ায় সাধারণত নিচের নথিগুলির মধ্যে একটি বা একাধিক জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান/ফটো
• বৈধ পাসপোর্টের তথ্য পাতার ফটো
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket)
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)

জমা ও উত্তোলন নীতি

89dc বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত ও সম্পূর্ণ নিরাপদ।

89dc কোনো মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সহ্য করে না। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। সমস্ত বড় লেনদেন AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনার অধীনে।

বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

89dc তার ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

89dc-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নির্ধারিত।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা সঠিক ও আপডেট করা ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিজের বাজেটের মধ্যে থাকুন এবং কখনো হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত বাজি রাখবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না। এ ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, অশ্লীল ভাষা বা বৈষম্যমূলক মন্তব্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 89dc-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে সৎ ও সহযোগিতামূলক আচরণ করুন। ভুয়া অভিযোগ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 89dc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়টি দুটি দিক থেকে বিবেচনা করা হয় — ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় বন্ধ এবং 89dc কর্তৃক বন্ধ করা।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

89dc তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে 89dc-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অনুপস্থিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে 89dc দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) পরিষেবায় বিভ্রাট বা ত্রুটির জন্য 89dc সরাসরি দায়ী নয়।
• আপনার নিজের অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকারের কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে 89dc দায়বদ্ধ নয়।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 89dc কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
• অপ্রত্যাশিত বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে (ফোর্স ম্যাজুর) 89dc তার বাধ্যবাধকতা পালনে অক্ষম হলে দায়বদ্ধ থাকবে না।

তবে উপরের কোনো শর্ত আপনার ভোক্তা অধিকার বা স্থানীয় আইনে স্বীকৃত কোনো অধিকারকে সীমিত করে না। যেক্ষেত্রে আইনত 89dc দায়বদ্ধ, সেক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

89dc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।