89dc গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে রয়েছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত।
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সকল ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা নয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারবেন।
তথ্য সংগ্রহ
89dc আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ), পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পাতা ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং কুকি-ভিত্তিক তথ্য।
KYC যাচাইকরণ তথ্য
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময়কাল — নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
আমরা সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য) সংগ্রহ করি না। শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
তথ্যের ব্যবহার
89dc সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বোনাস | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, সেশন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
তথ্য শেয়ারিং
89dc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, কখনো বাণিজ্যিক লাভের জন্য নয়।
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে।
-
আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের শেয়ারিং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
-
প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স ও কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ পরিসরে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
-
কোনো বিজ্ঞাপনদাতা নয়: আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
তথ্য সুরক্ষা
89dc আপন ার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি — যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
TLS/SSL এনক্রিপশন
সাইটের সমস্ত ট্র্যাফিক TLS 1.3 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখা হয়। আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) এবং DDoS প্রশমন ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার ও আপনার তথ্যকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করেন।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান — "need-to-know" নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না, সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
89dc-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণকাল
89dc কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | বাংলাদেশ আর্থিক বিধিমালা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার + ৩ বছর | আইনি প্রমাণ সংরক্ষণ |
| লগইন ও সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা (অনামিকৃত) | ২৬ মাস | সাইট উন্নতির বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অনামিকৃত করা হয়। অনামিকৃত ডেটা থেকে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব নয়, তাই এটি গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে না।
নীতি পরিবর্তন
89dc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।
-
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি: গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে।
-
কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের পাশে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণের তুলনায় কী পরিবর্তন হয়েছে তার সারসংক্ষেপও প্রদান করা হবে।
-
সম্মতির ধারাবাহিকতা: পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
-
পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ: গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। কোনো নির্দিষ্ট তারিখের সংস্করণ প্রয়োজন হলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।
89dc-তে নিরাপদে খেলুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এখন বিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।